{"id":8379,"date":"2019-07-29T15:16:15","date_gmt":"2019-07-29T14:16:15","guid":{"rendered":"https:\/\/acrolinxcomsta.wpenginepowered.com\/?page_id=8379"},"modified":"2024-05-14T11:48:14","modified_gmt":"2024-05-14T10:48:14","slug":"produkt-datenschutz","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/acrolinxcomsta.wpenginepowered.com\/de\/produkt-datenschutz\/","title":{"rendered":"Produkt-Datenschutz"},"content":{"rendered":"<p>Grundlage eines effektiven Datenschutzes ist die umfassende Informationen \u00fcber die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten (\u201eDatenverarbeitung&#8220;). Daher m\u00f6chten wir, die Acrolinx GmbH (&#8222;Acrolinx&#8220;), Sie informieren:<\/p>\n<ul>\n<li>Wann bzw. bei welchen Aktionen wir Daten verarbeiten<\/li>\n<li>Welche Daten wir aus welchen Gr\u00fcnden verarbeiten<\/li>\n<li>Wer Daten erh\u00e4lt<\/li>\n<li>Welche Rechte Sie wegen der Datenverarbeitung durch uns haben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Datenschutzerkl\u00e4rung regelt nur die Nutzung personenbezogener Daten bei Verwendung unserer Acrolinx-Plattform oder im Falles des Kontakts des Acrolinx-Supports. Weitere Datenschutzrichtlinien von Acrolinx finden Sie auf unserer Website unter <a href=\"https:\/\/acrolinxcomsta.wpenginepowered.com\">acrolinxcomsta.wpenginepowered.com<\/a>.<\/p>\n<p>Diese Datenschutzerkl\u00e4rung k\u00f6nnen Sie jederzeit und dauerhaft unter der Adresse abrufen, ausdrucken oder herunterladen.<\/p>\n<p><strong> I. Kontaktinformationen<\/strong><\/p>\n<p>Acrolinx GmbH<br \/>\nInvalidenstr. 73<br \/>\n10557 Berlin<br \/>\nTelefon: +49 30 288 84 83 30<br \/>\nFax: +49 30 288 84 83 39<br \/>\nE-Mail: <a href=\"mailto:DSGVO@acrolinx.com\">DSGVO@acrolinx.com<\/a><br \/>\nInternet: <a href=\"https:\/\/acrolinxcomsta.wpenginepowered.com\">acrolinxcomsta.wpenginepowered.com<\/a><br \/>\nWir haben zudem eine Datenschutzbeauftragte benannt. Diese erreichen Sie unter: <a href=\"mailto:wagner@comtection.de\">wagner@comtection.de.<\/a><\/p>\n<p><strong>II. Allgemeines zur Datenverarbeitung<\/strong><br \/>\n<strong>1. Umfang dieser Datenschutzerkl\u00e4rung<\/strong><br \/>\nDiese Datenschutzerkl\u00e4rung soll Sie dar\u00fcber informieren, wie Acrolinx personenbezogene Daten verarbeitet und sch\u00fctzt. Diese Datenschutzerkl\u00e4rung f\u00fcr die folgenden Dienste (im Folgenden &#8222;<strong>Dienste<\/strong>&#8222;).:<\/p>\n<ul>\n<li>Acrolinx Managed Cloud;<\/li>\n<li>Acrolinx On-Premise Solution;<\/li>\n<li>Acrolinx Integrations;<\/li>\n<li>Acrolinx Add On Services;<\/li>\n<li>Acrolinx Customer Support<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten<\/strong><br \/>\nDie Rechtsgrundlagen f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten sind im Folgenden aufgef\u00fchrt.<\/p>\n<table width=\"100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Verarbeitungsgrund<\/strong>Vertragserf\u00fcllung oder Durchf\u00fchrung vorvertraglicher Ma\u00dfnahmen<\/td>\n<td width=\"159\"><strong>Rechtsgrundlage <\/strong><strong>in der DSGVO<\/strong>Art. 6 Abs. 1 b)<\/td>\n<td><strong>Erl\u00e4uterung<\/strong>Eine Verarbeitung erfolgt nur in dem Umfang, der f\u00fcr die Wahrnehmung und Erf\u00fcllung der Rechte und Pflichten aus dem Vertrag erforderlich ist. Soweit nicht ausdr\u00fccklich anders dargestellt, erfolgt die Datenverarbeitung durch uns nur in diesem Umfang.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Berechtigtes Interesse<\/td>\n<td>Art. 6 Abs. 1 f)<\/td>\n<td>Eine Verarbeitung erfolgt, soweit wir ein berechtigtes Interesse haben und keine entgegenstehenden \u00fcberwiegenden Interessen des Betroffenen ersichtlich sind. Das konkrete Interesse wird in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung im Rahmen der Verarbeitungsdarstellung erl\u00e4utert.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Einwilligung<\/td>\n<td>Art. 6 Abs. 1 a)<\/td>\n<td>Eine Verarbeitung erfolgt, soweit Sie hierzu ausdr\u00fccklich der Art und dem Umfang der Datenverarbeitung zugestimmt haben. Ihre Einwilligung k\u00f6nnen Sie jederzeit mit Wirkung f\u00fcr die Zukunft widerrufen. Die bis zu diesem Zeitpunkt erfolgte Verarbeitung wird davon aber nicht betroffen.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Rechtliche Pflicht<\/td>\n<td>Art. 6 Abs. 1 c)<\/td>\n<td>Eine Verarbeitung erfolgt, soweit dies zur Erf\u00fcllung deutscher oder europ\u00e4ischer gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Bei der Nutzung unserer Dienste unterliegen Sie keiner Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO, die ausschlie\u00dflich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht und Ihnen gegen\u00fcber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in \u00e4hnlicher Weise erheblich beeintr\u00e4chtigt.<\/p>\n<p><strong>3. Datenl\u00f6schung<\/strong><br \/>\nWenn Sie ein Managed-Cloud-Nutzer sind, l\u00f6schen wir in der Regel alle Ihre Daten innerhalb von 45 Tagen nach Beendigung Ihres Vertrages. Auf Anfrage l\u00f6schen wir alle Ihre Daten auch fr\u00fcher oder bewahren ausgew\u00e4hlte Daten \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum auf.<br \/>\nWenn Sie ein On-Premises-Nutzer sind, ist Ihr Acrolinx-Plattform-Administrator daf\u00fcr verantwortlich, Daten gem\u00e4\u00df den Richtlinien Ihres Unternehmens zu l\u00f6schen.<br \/>\nWir sind berechtigt, Daten f\u00fcr einen l\u00e4ngeren Zeitraum zu speichern, soweit gesetzliche Regelungen dies erfordern, insbesondere zur Erf\u00fcllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.<\/p>\n<p><strong>III. Datenverarbeitung f\u00fcr die Erbringung unserer Dienste<\/strong><\/p>\n<p>Damit Sie unsere Dienste nutzen k\u00f6nnen, ist es erforderlich, bestimmte personenbezogene Daten zu verarbeiten. Dies ist sowohl bei der Nutzung von Acrolinx On-Premises als auch bei der Nutzung unseres Acrolinx Managed Cloud Dienstes der Fall. Dar\u00fcber hinaus bieten wir verschiedene Funktionalit\u00e4ten und Dienstleistungen an, die eine weitergehende Datenverarbeitung erfordern, z. B. den Acrolinx Customer Support oder die Acrolinx Administrations- und Konfigurationsunterst\u00fctzung.<\/p>\n<p><strong>1. Personenbezogene Daten, die wir bei der Nutzung unserer Dienste verarbeiten<\/strong><br \/>\nAcrolinx erbringt seine Leistungen als Auftragsdatenverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO im Auftrag des Auftraggebers, der als Verantwortlicher handelt.<br \/>\nWenn Sie Inhalte mit unseren Integrations und Plugins analysieren, werden diese \u00fcber eine verschl\u00fcsselte Verbindung an die Acrolinx-Plattform gesendet. Die Inhalte werden von der Acrolinx-Plattform zum Zwecke der Erstellung eines Berichts verarbeitet und anschlie\u00dfend gel\u00f6scht. Wir speichern nicht dauerhaft die gesamten Inhalte. Der Bericht enth\u00e4lt Inhalte zu Vorschl\u00e4gen, die zusammen mit dem Bericht gel\u00f6scht werden. W\u00e4hrend dieses Prozesses werden die folgenden personenbezogenen Daten von der Acrolinx-Plattform verarbeitet:<\/p>\n<ul>\n<li>Netzwerk\u00fcbertragungsdaten (IP-Adresse)<\/li>\n<li>HTTP-Header-Daten (einschlie\u00dflich Informationen \u00fcber den genutzten Browser- und das Betriebssystem)<\/li>\n<li>Benutzername und Passwort<\/li>\n<li>Zur Analyse eingereichte Benutzerinhalte (ganzes Dokument oder Teile davon)<\/li>\n<li>Debugging-Protokolle auf Client-Ger\u00e4ten<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Acrolinx-Plattform verwendet das folgende essenzielle (funktionale, Erstanbieter-) Sitzungscookie, um dem Server korrekte Informationen zur Sitzungsbehandlung zu liefern: JSESSIONID.<\/p>\n<p>Je nach Einstellung generiert und liefert die Acrolinx-Plattform Berichte mit Berichtsdaten und sogenannten Scorecards aus von den Benutzern initiierten Pr\u00fcfungen. Entsprechend Ihrer Konfiguration enthalten diese Werte, die personenbezogene Daten beinhalten k\u00f6nnen, wie z. B.:<\/p>\n<ul>\n<li>Rechtschreibung, Grammatik, Terminologie, Stil und Klarheit Metriken und<\/li>\n<li>Daten \u00fcber gepr\u00fcfte Inhalte,<\/li>\n<li>Ausschnitte von Benutzerinhalten, die zur Analyse eingereicht wurden,<\/li>\n<li>Anleitung und zus\u00e4tzliche Benutzerinformationen<\/li>\n<\/ul>\n<p>in Bezug auf eine identifizierte oder identifizierbare Person.<\/p>\n<p>Im Falle der Nutzung des On-Premises Dienstes erfolgt die Verarbeitung durch die Acrolinx-Plattform auf Computersystemen, die au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen, es sei denn, Sie gew\u00e4hren uns Zugang zu diesen. Daher haben wir in der Regel keinen Zugriff auf die hier beschriebenen Daten.<br \/>\nIm Falle der Managed-Cloud-Nutzung erfolgt die Verarbeitung durch die Acrolinx-Plattform auf Computersystemen, die rechtlich unter unserer Kontrolle stehen, auf die wir aber nur mit Ihrer ausdr\u00fccklichen Zustimmung zugreifen. Daher haben wir in der Regel keinen Zugriff auf die hier beschriebenen Daten.<\/p>\n<p><strong>2. <\/strong><strong>Nutzungsanalyse durch Heap (derzeit nur f\u00fcr Beta-Programme)<\/strong><\/p>\n<p>Wir setzen die Nutzungsanalyse Heap der Heap Inc., 225 Bush St. 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, USA ein, um die Bed\u00fcrfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf der Acrolinx-Plattform zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Heap bekommen wir ein besseres Verst\u00e4ndnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z. B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Funktionen sie nutzen, welche Links sie anklicken) und das hilft uns, unser Angebot anzupassen und M\u00e4ngel auf der Grundlage von Nutzerfeedback zu identifizieren, um das Produkt zu verbessern.<\/p>\n<p>Heap arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen \u00fcber das Verhalten unserer Nutzer und \u00fcber ihre Endger\u00e4te zu sammeln (insbesondere Ger\u00e4tetyp, Betriebssystem). Heap speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Heap noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten \u00fcber einzelne Nutzer zusammengef\u00fchrt.<\/p>\n<p>Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gem. \u00a7 25 Abs. 1 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Der Datentransfer in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln. Die Einwilligung kann jederzeit \u00fcber die Datenschutz-Einstellungen widerrufen werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Heap finden Sie in der Datenschutzerkl\u00e4rung von Heap https:\/\/www.heap.io\/privacy.<\/p>\n<p><strong>3. Kundensupport <\/strong><br \/>\nF\u00fcr den Acrolinx-Kundensupport k\u00f6nnen Sie Kundeninformationen an <a href=\"mailto:support@acrolinx.com\">support@acrolinx.com<\/a> \u00fcbermitteln oder direkt ein Ticket in Zendesk erstellen. Wir verwenden die vom Kunden \u00fcbermittelten Informationen, um auf Supportanfragen zu antworten. Informationen, die typischerweise in Supportanfragen enthalten sein k\u00f6nnen, sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Name<\/li>\n<li>E-Mail-Adresse<\/li>\n<li>Unternehmen<\/li>\n<li>Informationen zur Softwareversion<\/li>\n<li>Software-Konfigurationsdateien<\/li>\n<li>Software-Log-Dateien<\/li>\n<li>Testdokument<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der Acrolinx-Support scannt die Log-Dateien, um das gemeldete Problem zu lokalisieren. Das Support-Team verwendet die zus\u00e4tzlich bereitgestellten Konfigurations- und Versionsinformationen, um die Kundenumgebung nachzubilden. Der Acrolinx-Support kann ein Testdokument anfordern und verwenden, um das Problem weiter zu beheben und einen Workaround und\/oder eine L\u00f6sung bereitzustellen. Die Daten der Testdokumente werden innerhalb von drei Monaten nach Abschluss der Fehlerbehebungsprozesse gel\u00f6scht, es sei denn, Acrolinx ist gesetzlich verpflichtet oder darf die Daten f\u00fcr andere Zwecke aufbewahren.<\/p>\n<p><strong>4. Status-Update-Abonnements<\/strong><br \/>\nAuf unserer Statusseite unter <a href=\"https:\/\/acrolinx.statuspage.io\/#\">https:\/\/acrolinx.statuspage.io\/#<\/a> haben Sie die M\u00f6glichkeit, Status-Update-Benachrichtigungen \u00fcber den Systemstatus der Acrolinx-Plattform per E-Mail oder SMS zu abonnieren. Hierf\u00fcr verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung von Status-Updates gem\u00e4\u00df Art. 6 (1) lit. f) GDPR. Hierf\u00fcr nutzen wir die L\u00f6sung Statuspage der Atlassian Pty Ltd, Level 6, 341 George Street, Sydney, NSW 2000, Australien, mit der wir einen Datenverarbeitungsvertrag gem\u00e4\u00df Art. 28 (3) GDPR sowie Standardvertragsklauseln f\u00fcr Daten\u00fcbermittlungen in Drittl\u00e4nder abgeschlossen haben. Sie k\u00f6nnen diese Benachrichtigungen jederzeit \u00fcber den Link \u201eManage your subscription\u201c in jeder Benachrichtigungs-E-Mail abbestellen.<\/p>\n<p><strong>IV. Wie wir personenbezogene Daten sch\u00fctzen<\/strong><\/p>\n<p>Acrolinx verpflichtet sich zur Umsetzung und Einhaltung der technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen, die zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gem\u00e4\u00df Artikel 32 der DSGVO erforderlich sind: Acrolinx gew\u00e4hrleistet ein der Art, dem Umfang, dem Kontext und den Zwecken der Verarbeitung angemessenes Ma\u00df an Vertraulichkeit, Integrit\u00e4t, Verf\u00fcgbarkeit und Belastbarkeit der Verarbeitung durch die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsma\u00dfnahmen, so dass Risiken dauerhaft reduziert werden.<\/p>\n<p>Ihre Instanz wird auf Amazon Web Services (AWS) EC2 gehostet. Amazon Web Services h\u00e4lt sich an bestimmte Sicherheitsprozesse, die hier dokumentiert sind, und ist nach ISO 27001 zertifiziert.<\/p>\n<p><strong>V. Empf\u00e4nger von Daten<\/strong><br \/>\nEin Teil der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird von Acrolinx-Tochtergesellschaften oder anderen Auftragsverarbeitern, z. B. AWS, durchgef\u00fchrt. Diese werden ausschlie\u00dflich auf der Grundlage einer Vereinbarung \u00fcber die Datenverarbeitung im Auftrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO beauftragt. Eine Liste der von Acrolinx verwendeten Auftragsverarbeiter finden Sie in Ihrer Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung mit Acrolinx oder wenn Sie sich an <a href=\"mailto:gdrp@acrolinx.com\">gdrp@acrolinx.com<\/a> wenden.<br \/>\nKunden k\u00f6nnen Acrolinx Addons zur Verwendung mit der Acrolinx-Plattform hinzuf\u00fcgen: SDL Reuse wird in der Regel als Teil von Acrolinx On-Premises ausgef\u00fchrt. Marketmuse analysiert Inhalte in der Marketmuse Cloud.<\/p>\n<p><strong>VI. Daten\u00fcbermittlung in Drittl\u00e4nder<\/strong><br \/>\nEinige unserer Dienstleister oder Partner haben ihren Sitz in einem Land au\u00dferhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums (EWR). Wir haben die Standardvertragsklauseln mit diesen Lieferanten abgeschlossen. Je nach Kundenanforderung werden jedoch Server innerhalb der EU (z. B. in Dublin, Irland) eingesetzt.<\/p>\n<p><strong>VII. Widerspruchsrecht und Recht auf Widerruf der Einwilligung<\/strong><br \/>\nSoweit die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder unserem berechtigten Interesse basiert, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen oder Ihre erteilte Einwilligung zu widerrufen. Ihr Widerspruch bzw. Widerruf hat lediglich Wirkung f\u00fcr die Zukunft. Sie k\u00f6nnen sich jederzeit zur Aus\u00fcbung Ihres Widerspruchs- oder Widerrufsrechts an <a href=\"mailto:gdpr@acrolinx.com%20wenden.%20\">gdpr@acrolinx.com wenden. <\/a> Wenn Sie einer Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses widersprechen, d\u00fcrfen wir die Verarbeitung au\u00dfer im Falle von Direktwerbung dennoch fortf\u00fchren, wenn wir zwingende schutzw\u00fcrdige Gr\u00fcnde f\u00fcr die Verarbeitung nachweisen k\u00f6nnen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten \u00fcberwiegen.<\/p>\n<p><strong>VIII. Betroffenenrechte<\/strong><br \/>\nWerden auf Ihre Person bezogene Daten verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne von Art. 4 Abs. 1 DSGVO. Als Betroffener stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die nachfolgenden Rechte zu. Zur Aus\u00fcbung dieser Rechte k\u00f6nnen Sie sich unter den oben angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.<br \/>\n<strong>Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO<\/strong><br \/>\nSie haben ein Recht auf Auskunft \u00fcber Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten. Dies umfasst die in Art. 15 DSGVO dargestellten Pflichtinformationen.<br \/>\n<strong>Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO<\/strong><br \/>\nSie haben das Recht, die unverz\u00fcgliche Berichtigung falscher sowie die Vervollst\u00e4ndigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.<br \/>\n<strong>Recht auf L\u00f6schung nach Art. 17 DSGVO<\/strong><br \/>\nSie haben das Recht, die L\u00f6schung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gr\u00fcnde eingreift, insbesondere wenn keine Rechtsgrundlage mehr f\u00fcr die Verarbeitung vorliegt.<br \/>\n<strong>Recht auf Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO<\/strong><br \/>\nSie haben das Recht, die Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn einer der in Art. 18 DSGVO genannten Gr\u00fcnde eingreift, insbesondere, auf Ihren Wunsch hin, statt einer L\u00f6schung der Daten.<br \/>\n<strong>Recht auf Daten\u00fcbertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO<\/strong><br \/>\nGem\u00e4\u00df Artikel 20 der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verf\u00fcgung gestellt haben, in einem strukturierten, g\u00e4ngigen und maschinenlesbaren Format anzufordern und diese Daten einem anderen f\u00fcr die Verarbeitung Verantwortlichen zu \u00fcbermitteln, ohne dass der f\u00fcr die Verarbeitung Verantwortliche, dem die personenbezogenen Daten zur Verf\u00fcgung gestellt wurden, daran gehindert wird.<br \/>\n<strong>Recht auf Beschwerde bei der zust\u00e4ndigen Aufsichtsbeh\u00f6rde, Art. 77 DSGVO<\/strong><br \/>\nSie haben gem\u00e4\u00df Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der f\u00fcr Sie zust\u00e4ndigen Aufsichtsbeh\u00f6rde einzureichen.<\/p>\n<p><strong>IX. \u00c4nderungen der Datenschutzerkl\u00e4rung<\/strong><br \/>\nWir k\u00f6nnen die Datenschutzerkl\u00e4rung von Zeit zu Zeit aus verschiedenen Gr\u00fcnden anpassen, unter anderem, um verbesserte Datenschutzpraktiken, \u00c4nderungen an unseren Diensten oder eine bessere Einhaltung der geltenden Gesetze zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Grundlage eines effektiven Datenschutzes ist die umfassende Informationen \u00fcber die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten (\u201eDatenverarbeitung&#8220;). 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